29-08-2025
Тренды в тревел-индустрии в 2025 году
Партнеры платформы «Инновационная мобильность», развивающие бизнес в сфере оформления билетов и сопутствующих услуг, стремятся понимать современные тенденции индустрии туризма, чтобы идти в ногу со временем и успешно справляться с возникающими задачами.
Последние 5 лет стремительно меняют рынок, каждый сезон несет в себе новые вызовы и новые туристические тренды. В этой статье поговорим о вопросах, наиболее актуальных для данной сферы в 2025 году.
Внутренний туризм
С 2020 года главным трендом мирового туризма стали поездки внутри страны. Не стала исключением и Россия. Все больше путешественников выбирают для отдыха разные регионы нашей родины.
Эксперты убеждены, что тренды внутреннего туризма будут и дальше развиваться в сторону повышения разнообразия маршрутов. Раньше поездки по России выбирали не более 20% людей, а основными направлениями были две столицы и курорты Краснодарского края. Теперь доля региональных путешествий составляет 66% от всего турпотока, а самыми популярными становятся не только Москва и Санкт-Петербург, но и Вологда, Екатеринбург, Краснодар и другие города.
Эксперты убеждены, что тренды внутреннего туризма будут и дальше развиваться в сторону повышения разнообразия маршрутов. Раньше поездки по России выбирали не более 20% людей, а основными направлениями были две столицы и курорты Краснодарского края. Теперь доля региональных путешествий составляет 66% от всего турпотока, а самыми популярными становятся не только Москва и Санкт-Петербург, но и Вологда, Екатеринбург, Краснодар и другие города.
Спокойствие превыше всего
Современные тенденции развития российского туризма направлены на то, чтобы сделать путешествия как можно менее стрессовыми для пассажира. Ваши клиенты могут беспокоиться из-за возможной отмены или задержки рейса в связи с временным закрытием аэропортов и другими причинами.
Вы можете рассказать им о растущей роли страховок, а также о новом сервисе — «Гарантированные пересадки». ООО «РЖД — Цифровые Пассажирские Решения» внедряют его в тестовом режиме. Суть заключается в том, что пассажир в любом случае прибывает в пункт назначения, даже если с его рейсом что-то пойдет не так.
Кроме того, можно акцентировать внимание клиентов на том, что при оформлении билетов на мультимодальные поездки они получат единый проездной документ на весь маршрут. Это защищает от возможных переносов рейсов и других проблем. Мультимодальные поездки — удобное и практичное решение для тех, кому приходится добираться с пересадками, в том числе разными видами транспорта.
Еще один важный момент: проактивное информирование путешественников о любых изменениях, связанных с поездкой. Так они смогут заранее узнавать о переменах и адаптировать под них свои планы. В некоторых случаях это поможет им сократить время ожидания, сэкономить время и деньги. Кроме того, вам, как агенту, важно быть на связи с клиентами, чтобы помочь им разрешить любую затруднительную ситуацию в пути.
Вы можете рассказать им о растущей роли страховок, а также о новом сервисе — «Гарантированные пересадки». ООО «РЖД — Цифровые Пассажирские Решения» внедряют его в тестовом режиме. Суть заключается в том, что пассажир в любом случае прибывает в пункт назначения, даже если с его рейсом что-то пойдет не так.
Кроме того, можно акцентировать внимание клиентов на том, что при оформлении билетов на мультимодальные поездки они получат единый проездной документ на весь маршрут. Это защищает от возможных переносов рейсов и других проблем. Мультимодальные поездки — удобное и практичное решение для тех, кому приходится добираться с пересадками, в том числе разными видами транспорта.
Еще один важный момент: проактивное информирование путешественников о любых изменениях, связанных с поездкой. Так они смогут заранее узнавать о переменах и адаптировать под них свои планы. В некоторых случаях это поможет им сократить время ожидания, сэкономить время и деньги. Кроме того, вам, как агенту, важно быть на связи с клиентами, чтобы помочь им разрешить любую затруднительную ситуацию в пути.
Сдвиг направлений в восточную сторону
Если раньше большинство путешественников во всем мире двигались на запад, то теперь вектор развернулся в обратную сторону. Это — один из самых мощных трендов в туризме в 2025 году.
Это касается как России: многие туристы из столиц выбирают Дальний Восток, Алтай или Урал, так и мира — люди едут в Азию, в частности в Китай. Компания ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» строит серьезные планы на перелеты в китайские аэропорты. Речь идет как о рейсах из России, так и о маршрутах внутри страны. В ближайшем будущем планируется подключение китайских авиакомпаний, работающих на внутреннем рынке Поднебесной.
И даже на территории Европы самые популярные туристические точки переместились из районов Испании в сторону Греции. К списку ярких восточных направлений добавились (или закрепились в нем) Турция, ОАЭ, Саудовская Аравия.
Для россиян поездки на восток позволяют путешествовать без визы, что в условиях сложного оформления Шенгенской и других виз играет ключевую роль.
Это касается как России: многие туристы из столиц выбирают Дальний Восток, Алтай или Урал, так и мира — люди едут в Азию, в частности в Китай. Компания ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» строит серьезные планы на перелеты в китайские аэропорты. Речь идет как о рейсах из России, так и о маршрутах внутри страны. В ближайшем будущем планируется подключение китайских авиакомпаний, работающих на внутреннем рынке Поднебесной.
И даже на территории Европы самые популярные туристические точки переместились из районов Испании в сторону Греции. К списку ярких восточных направлений добавились (или закрепились в нем) Турция, ОАЭ, Саудовская Аравия.
Для россиян поездки на восток позволяют путешествовать без визы, что в условиях сложного оформления Шенгенской и других виз играет ключевую роль.
Комбинированные туры
В список важных тенденций международного туризма вошел рост комбинированных туров — то есть возможности для ваших клиентов во время поездки не только отдыхать, но и работать.
Основой для этого тренда тоже стала пандемия, после которой многие остались работать на удаленке и могут делать это из любой точки мира.
Если к вам обращаются клиенты с подобным запросом, вы можете помочь им подобрать удобные перелеты и отели, предлагающие одинаково хорошие условия как для релакса, так и для решения бизнес-задач.
Кроме того, на передний план выходят и относительно новые виды туризма, например, промышленный (по различным производственным объектам и предприятиям), гастрономический (в его основе — местная кухня, знакомство с ресторанами и другими заведениями общепита). Также популярными остаются рекреационный, культурно-познавательный и событийный туризм.
Основой для этого тренда тоже стала пандемия, после которой многие остались работать на удаленке и могут делать это из любой точки мира.
Если к вам обращаются клиенты с подобным запросом, вы можете помочь им подобрать удобные перелеты и отели, предлагающие одинаково хорошие условия как для релакса, так и для решения бизнес-задач.
Кроме того, на передний план выходят и относительно новые виды туризма, например, промышленный (по различным производственным объектам и предприятиям), гастрономический (в его основе — местная кухня, знакомство с ресторанами и другими заведениями общепита). Также популярными остаются рекреационный, культурно-познавательный и событийный туризм.
Мультимодальные поездки
Возможность добраться до нужного места разными видами транспорта в рамках одного путешествия называется мультимодальной поездкой. И это — еще один востребованный и популярный тренд. Вы можете оформить такие поездки на платформе «Инновационная мобильность». Ваша задача, как агентов, — рассказывать своим клиентам о том, что это такое, а также обо всех преимуществах.
По итогам 1 квартала 2025 года рост продаж по мультимодальным маршрутам вырос на 20%. В дальнейшем эта цифра должна расти, так как компания ООО «РЖД — Цифровые Пассажирские Решения» постоянно добавляет на платформу новых перевозчиков, а значит ваши клиенты получат еще больше возможностей с комфортом добраться до места.
По итогам 1 квартала 2025 года рост продаж по мультимодальным маршрутам вырос на 20%. В дальнейшем эта цифра должна расти, так как компания ООО «РЖД — Цифровые Пассажирские Решения» постоянно добавляет на платформу новых перевозчиков, а значит ваши клиенты получат еще больше возможностей с комфортом добраться до места.
Семейный отдых
Каникулы с семьей были востребованы всегда. Но в последние годы люди все чаще выбирают именно семейные путешествия — с детьми, а иногда — еще и с бабушками и дедушками. Клиенты могут интересоваться, есть ли какие-то специальные условия для подобных поездок. Расскажите им про специальные тарифы (например, для детей, молодежи, пожилых людей), подберите самые удобные, в том числе прямые рейсы, проконсультируйте по подходящим «детским» направлениям и предоставьте всю необходимую информацию.
Выводы
Компания ООО «РЖД — Цифровые Пассажирские Решения» постоянно отслеживает туристические тренды, чтобы понимать, куда развиваться в будущем и предоставлять агентам как можно больше возможностей удовлетворять потребности клиентов.
Если вы уже работаете с нами, вы знаете, что мы регулярно внедряем новые решения и всегда придерживаемся наиболее актуальных тенденций. А если вы только планируете начать зарабатывать на оформлении билетов, предлагаем заполнить форму ниже. Мы свяжемся с вами и расскажем все подробности.
Если вы уже работаете с нами, вы знаете, что мы регулярно внедряем новые решения и всегда придерживаемся наиболее актуальных тенденций. А если вы только планируете начать зарабатывать на оформлении билетов, предлагаем заполнить форму ниже. Мы свяжемся с вами и расскажем все подробности.
Справочно:
ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» — центр компетенций и головная организация по реализации и развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе ОАО «РЖД», а также оператор мультимодальной платформы «Инновационная мобильность», которая позволяет оформлять билеты на все виды транспорта, а также дополнительные туристические услуги. Входит в цифровой холдинг «РЖД-Технологии».
Мультимодальная платформа «Инновационная мобильность» — инициированный холдингом «РЖД» проект цифровой пассажирской инфраструктуры, позволяющий планировать, бронировать и оплачивать пассажирские перевозки в формате «от двери до двери».
ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» — центр компетенций и головная организация по реализации и развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе ОАО «РЖД», а также оператор мультимодальной платформы «Инновационная мобильность», которая позволяет оформлять билеты на все виды транспорта, а также дополнительные туристические услуги. Входит в цифровой холдинг «РЖД-Технологии».
Мультимодальная платформа «Инновационная мобильность» — инициированный холдингом «РЖД» проект цифровой пассажирской инфраструктуры, позволяющий планировать, бронировать и оплачивать пассажирские перевозки в формате «от двери до двери».
Напишите нам, если хотите подключить сервисы или обсудить сотрудничество
Стать клиентом
