Сервис «Авиабилеты» на платформе «Инновационная мобильность»: итоги 2025 года и планы на 2026 год

Компания ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения» — оператор системы «Инновационная мобильность» провела вебинар по итогам 2025 года и планам на будущее. Центральной темой вебинара стал обзор «Инновационной мобильности», как мультисервисной платформы.

«Инновационная мобильность» — сервис, с помощью которого партнеры могут оформлять билеты на разные виды транспорта. В платформу интегрированы:

• Разные железнодорожные перевозчики. Российские и из стран СНГ, представлен наиболее полный контент.
• Авиа — приоритетный сегмент. Главное — максимально полно реализовать прямые договоры с авиакомпаниями, как отечественными, так и зарубежными.
• Автобусы — большой сегмент. Имеются интеграции с десятками поставщиков по России и ближнему приграничью. В том числе мультимодальные тарифы (поезд+автобус).
• Водный транспорт. Еще одно популярное направление, которое активно развивается на площадке.

В 2025 году добавили более 100 перевозчиков, приоритет — прямые договоры с авиакомпаниями. Уже давно «Инновационная мобильность» работает с "Аэрофлотом", S7, «Уральскими авиалиниями» и "Азимутом". В этом году присоединились SCAT Airlines, UTair и "Узбекские авиалинии". Скоро будут подключены «Победа», «Северный ветер» и Centrum Air.

Кроме того, были расширены интеграции с системами бронирования, в том числе в вопросе зарубежных перевозчиков, продолжалось развитие продаж чартеров и блоков мест.

Достаточно заметную новость — о том, что с 1 января 2026 года закрываются продажи «Аэрофлота» в ТКП — прокомментировал руководитель отдела авиаперевозок компании «РЖД — Цифровые Пассажирские Решения» Владимир Михеев: «Мы готовы к этим изменениям. У нас давно доступно оформление проездных документов по всей маршрутной сети «Аэрофлота», а также по субсидированным тарифам (молодежь, пенсионеры, жители Дальнего Востока, Калининградской области и студенты из этого региона) и по программам корпоративной лояльности. Доступны полный возврат и обмен, дорабатываем частичный возврат и обмен, оформление групп. Партнерам, имеющим собственные договоры с "Аэрофлотом», мы можем предложить следующее. Через наш сервис вы можете продолжать оформлять билеты по собственным договорам. В данном случае мы с партнерами заключаем сублицензионный договор, по которому предоставляем доступ к нашей системе. Все продажи идут в копилку партнера, он осуществляет операции через агентское приложение, которое ему предоставляет «Аэрофлот». Мы в свою очередь взимаем небольшой сбор (в пределах 30 рублей). Если у вас есть такая потребность, обращайтесь, и мы подскажем порядок действий".

Также Владимир Михеев напомнил, что «Инновационная мобильность" — сертифицированный провайдер «Аэрофлота».

К концу 2025 года партнерам доступны следующие возможности:

• оформление билетов на регулярные рейсы российских и иностранных перевозчиков;
• чартеры и спецтарифы из блоков мест;
• субсидированные тарифы для прямых подключений — необходимо загрузить скан документа, сразу после загрузки появится возможность оформления;
• улучшен сервис поиска для повышения конверсии в бронирования;
• работа с программами корпоративной лояльности;
• оформление сопутствующих услуг — дополнительный багаж, выбор места, питание;
• автоматические возврат и обмен;
• выгрузка данных в системы учета агентов (СОФИ, САКУРА и другие);
• круглосуточная поддержка.

Многие пассажиры сталкиваются с необходимостью оформить вынужденный возврат. Это возможно сделать через «Инновационную мобильность». В зависимости от требований перевозчика операции проходят либо по скану, либо по оригиналу документа, подтверждающего отмену или перенос рейса.